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Victoria Gestión nació en 1990, fruto de la unión de un grupo de profesionales de diversas ramas del Derecho y la Economía, con vocación de servicio integral en el ámbito de la gestión y desde una perspectiva de atención personalizada al cliente. El objetivo que la Asesoría se marcó desde el principio y que nunca ha dejado de guiar sus pautas de actuación, es compatibilizar el servicio de calidad con una relación cercana y amistosa con el cliente. La alianza de estos profesionales, que comparten el criterio de mejora continuada de la calidad en el servicio, ha permitido la obtención de un alto grado de eficacia y satisfacción en el tratamiento de los asuntos encomendados. En esa línea se crece día a día, conforme a la formulación de objetivos que preside y guía nuestro trabajo.

— Declaración de principios

El objetivo de VICTORIA GESTION es mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esto se logra generando un ambiente propicio para que todos, dentro de la organización, cooperen en la búsqueda de esta meta. Nos permite aumentar la productividad, mejorar nuestra posición competitiva en el mercado, proporcionar ingresos razonables a todos nuestros profesionales y colaboradores y en última instancia, asegurar nuestra existencia futura y brindar empleo estable.
Estos objetivos se lograrán con un esfuerzo a largo plazo poniendo en práctica los diez principios siguientes:

1.- Mejorar constantemente en nuestro trabajo, ampliando nuestra oferta de servicios, y adoptando planes que permitan mejorar nuestra posición competitiva y alcanzar la permanencia.

2.- Adoptar una nueva filosofía. Nos encontramos en una nueva era económica. No podemos convivir con los niveles comúnmente aceptados de demoras, errores, y actuaciones deficientes.

3.- Adelantarnos a los acontecimientos, dejando de depender de actuaciones e inspecciones externas.

4.- No considerar preferente el criterio del precio. En su lugar, emplear medidas significativas de calidad en el servicio.

5.- Procurar encontrar nuevas sinergias a las actividades de nuestros clientes, pues en la medida que ellos crecen, crecemos nosotros.

6.- Incorporar métodos modernos de planificación y supervisión en el trabajo.

7.- Eliminar el temor inicial a lo desconocido, como arma para que todos trabajemos eficazmente por la empresa, adoptando nuevas actitudes positivas.

8.-Sentirnos orgullosos de nuestros servicios, como forma de crecimiento y desarrollo personal.

9.- Instituir un programa serio y vigoroso de educación y formación constante.

10.- Crear una estructura que impulse los nueve puntos anteriores todos los días.

 
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